Права потребителей и продавцов, возврат товара, бесплатные консультации юристов

Юридическая практика

Судебные процессы по защите потребителей.

На этой странице размещена информация по запущенным и выигранным судебным процессам. Так как организация по защите прав потребителей не считает правильным присваивать себе прошлые победы отдельных юристов, одержанные ими до прихода к нам, то информация на этой странице будет пополняться. Защита прав потребителей работает с 2006 года.

Судебный процесс в Уральском регионе. В одном из городов Челябинской области рассматривалось 2 дела о защите прав потребителей. Юрист нашей организации представлял интересы дилеров автомобилей, к которым предъявлен иск. И представлял их довольно успешно. Учитывая настрой обоих судей за потребителей-истцов, удалось не просто снизить взыскиваемую сумму, а даже повернуть спор в сторону устранения недостатков автомобиля вместо возврата денежных средств. Максимум, на что теперь могут рассчитывать истцы — это на ремонт заявленных неисправностей автомобилей, о расторжении договора купли-продажи речи уже не идет. В провинциальных городах подобные иски опасны своим рецидивом. Стоит только создать прецедент по возврату денег за автомобиль, как аналогичные исковые заявления начнут подаваться массово. Замечена некоторая особенность поведения судей. Они довольно специфичны в регионах. Принимают сторону потребителя в большинстве случаев, приоритет отдают так называемой «справедливости» вместо закона и защиты прав продавца.  юридическая практика по защите прав потребителей

Выигранные гражданские дела нашей организацией:

* Ростелеком — предъявлен иск к потребителю в отношении телефонных переговоров с квартиры, которые не совершал человек… Спустя год справедливость восторжествовала, состоялся поворот судебного решения.

* Дело по стиральной машинке, стоимостью 22000руб. к ООО «ТБТ». Итог: сумма взысканной потребителем суммы по решению суда составила 86000 руб. с учетом неустойки, убытков, компенсации морального вреда.

* Дело по иску потребителя к Мэйджор Авто о замене автомобиля «форд» — иск удовлетворен. Суды первой инстанции  неоднократно  принимают решения,  вся суть которых сводится к тому, что раз недостаток в настоящий момент отсутствует (устранен, не проявляется и т.п.) , то значит иск о возврате автомобиля продавцу не может быть удовлетворен. Порочной судебной практикой данное явление назвать нельзя, т.к. это отдельные решения судей, не имеющие преюдициального значения.

* Строительство дома по договору подряда. Ответчик взял полную стоимость по договору, поставил фундамент и отказался исполнять обязательство по строительству дома до конца. Иск удовлетворен на полную стоимость дома в размере 1 350 000 руб. + неустойка 120 000руб.

*  Дело МООЗПП «Триумф» против ООО «Конфетти-Трейд»

22 ноября 2013 года Чертановский районный суд г. Москвы вынес решение полностью отказать в иске обществу защиты прав потребителей к продавцу леденцов о запрете совершения последним противоправных действий по продаже красно-зелено-белого леденца… Иск был подан еще  в 2012 году. Несколько заседаний все откладывались и, наконец, долгожданное решение было объявлено.

С началом вступления в силу новой редакции Закона РФ «О защите прав потребителей» активизировалась деятельность множества обществ, зарегистрированных порой в какой-нибудь дальней деревне на домашний адрес, именующих себя межрегиональными и притесняющих права продавца. Вся деятельность таких обществ зачастую сводится к выискиванию в точках продаж продовольственных товаров нарушений, как реальных, так и мнимых, и подаче исков в суды о запрете продажи таких товаров. Составляется акт «на коленке», в котором фиксируется нарушение и прикладывается к исковому заявлению. В некоторых случаях проводится «независимая экспертиза». Получение штрафов в пользу своего общества за подачу исков в случае успешного выигрыша дела и последующее опубликование решений судов в местной прессе – хорошая мотивация юриста к действиям.

Исковое заявление МООЗПП «Триумф» базировалось на отсутствии информации в отношении адреса импортера леденцов на русском языке на коробке с леденцами. Юрист Сюлев Николай Сергеевич, представлявший интересы ответчика ООО «Конфетти-Трейд» от ООО «ЭкспертКонсалтинг», блестяще отбил неосновательные претензии, доказав, что вся информация о товаре, которую обязан  доводить импортер, представлена в полном объеме своевременно, суду предъявлена декларация о соответствии. Кроме того, самое главное, что с 2011 года у обществ защиты потребителей по новой редакции вышеуказанного закона отсутствует право вносить в федеральные органы исполнительной власти, организации предложения о принятии мер по повышению качества товаров (работ, услуг), по приостановлению производства и реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг), по отзыву с внутреннего рынка товаров (работ, услуг), не соответствующих предъявляемым к ним и установленным законодательством Российской Федерации о техническом регулировании обязательным требованиям. Из контекста статьи 45 Закона удален этот предмет.

Наша организация может представлять в суде Ваши интересы как на стороне продавцов, так и на стороне потребителей. Квалифицированный юрист рассмотрит ситуацию и всегда расскажет реальные перспективы Вашего дела в суде

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Мы оказываем юридическую помощь по всем возможным вопросам,

просто заполните форму и наши юристы свяжутся с вами в ближайшие 15 минут

Наш адрес:

119180, Москва, Старомонетный пер., д. 8, стр. 6-7, вход со двора.